Aura Equipements s’appuie sur une équipe d’experts maîtrisant parfaitement sa gamme de produits.
Aura Equipements collabore avec des partenaires et organisations de premier plan pour assurer la fourniture de services sur des technologies connexes à nos produits, telles que Windev/Webdev, IBMi, .NET ou PHP.
Notre accompagnement comprend le support technique, le conseil et l’assistance à l’utilisation des produits et la formation.
Aura Equipements vous aidera ainsi à répondre pleinement aux exigences de votre entreprise, pour réaliser pleinement vos objectifs.
Notre équipe propose un support technique et une maintenance à nos clients pour toute question ou problème technique.
Un portail est dédié au support technique, pour un meilleur suivi :
https://support.easycom-aura.com/
Par ailleurs, nous améliorons constamment nos solutions et veillons à proposer des produits qui suivent les nouveautés technologiques (nouvelle version de Windev, PHP, Microsoft Office…).
Au-delà du support technique, un conseil et une assistance peuvent vous être apportés dans le cadre d’un contrat Assistance Premium.
Se basant sur une méthodologie éprouvée, les experts d’Aura Equipements étudient vos besoins, votre environnement, vous préconisent l’architecture et vous proposent des solutions qui répondent à vos besoins. Vous serez guidés pour utiliser au mieux les produits.
Notre démarche est progressive et comprend une partie ou l’ensemble de ces étapes :
Les experts d’Aura Equipements peuvent également répondre à vos besoins ponctuels d’audit ou d’expertise en relation avec nos produits.
Aura Equipements vous propose des formations sur leurs produits, notamment Launcher/400.
Ces formations peuvent être réalisées à distance (Microsoft Teams…) ou bien dans vos locaux.
N’hésitez pas à nous contacter pour définir au mieux le cadre adapté à votre formation et le contenu personnalisé.